日本オムニチャネル協会は、リテールとサポート会社のデジタルシフトを加速させるため業界有識者及び、事業者が集まり問題をともに解決する場として活動している組織です。
今回はコラボセッションとして協会内で話題に出てくるリテールDXを成功させるための課題についてお話をしていただきます。
みなさんも直面している課題の解決方法がきっとみつかるセッションとなることでしょう。
・実際にどういう課題が多く出てきているのか？
・リアルとネットの購買体験だけを追い求めてはいないか？
・売上至上主義と効率重視で顧客体験の向上を無視していないか？
・一部だけで盛り上がり全社的な動きになってないのではないか？
・DX推進で必要不可欠なのに忘れられている部署はないか？
・組織内で存在する壁を越えらているだろうか？
・トップをきちんと動かしているか？
・これから必要になる視点や活動とは何か？
参加者一覧
